Verzendbeleid

Verwerking en verzending
Ribou Bijou is een kleinschalige webshop en levert handgemaakte sieraden. Dit houdt in dat de verzendtijd iets langer kan duren. We streven ernaar om bestellingen binnen 2 werkdagen na betaling te verwerken en te verzenden. Hierna is het afhankelijk van de vervoerder (PostNL) hoe snel levering plaatsvindt. 

Let op: verzendingstermijn kan afwijken tijdens vakantieperiodes en feestdagen. Afwijkende verzending wordt op de website en social media kenbaar gemaakt. 

Verzendkosten
Wij verzenden alléén bestellingen binnen Nederland. Verzendkosten zijn vanaf 4,95 (afhankelijk van pakketgrootte). 

Vervoerders en tracking
Wij verzenden met PostNL. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace nummer.

Verlies of schade
Controleer je bestelling direct na ontvangst. Neem bij schade binnen 48 uur contact met ons op via het contactformulier. Wij zullen samen kijken naar een passende oplossing. 

Retouren
Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie over het retourneren of ruilen van een bestelling.